La clientèle de La Financière agricole interpelle à l’occasion les conseillers et conseillères des centres de services à propos des avis de dommages. Certaines questions parmi les plus fréquentes méritent d’être répondues: Pourquoi faire un avis de dommages? Qui est concerné? Comment procéder? Voici quelques réponses et d’autres renseignements utiles sur notre offre en assurance et protection du revenu.
Pourquoi faire un avis de dommages ?
Il est important de signaler un avis de dommages lorsque nos cultures sont affectées. Cela permet d’établir la cause, en collaboration avec l’assuré, et d’identifier les suivis qui devront être faits pour compléter la réclamation, le cas échéant. Un bémol cependant, certaines distinctions existent entre les protections individuelles et collectives.
Protection individuelle et collective
La Financière agricole offre deux types de protection selon les cultures: collective ou individuelle. Pour résumer brièvement, disons que dans le cas d’une protection individuelle, l’évaluation des dommages est effectuée pour une entreprise. Les indemnités versées correspondront aux pertes réelles, selon l’option de garantie choisie par le client. Un avis de dommages est donc nécessaire dans toutes les situations, dans le respect des délais et des dates limites.
Quant à la protection collective, l’évaluation est effectuée chez un certain nombre d’entreprises agricoles d’un même territoire. Les indemnités versées correspondent aux pertes moyennes évaluées pour un territoire. Pour la majorité des risques couverts, il n’est pas nécessaire de faire un avis de dommages. En ce qui concerne les dommages liés aux évènements climatiques violents et localisés, telle la grêle, couverts en risques circonscrits, des avis de dommages sont nécessaires.
Comment faire un avis de dommages ?
L’avis de dommages peut être fait par téléphone, par courriel, ou lors d’une visite d’un conseiller.
Il doit comprendre les éléments suivants:
- la culture affectée
- la cause et l’ampleur des dommages
- les numéros de champs et l’étendue affectée
- la date des dommages et la date prévue de récolte
Et les délais dans tout ça ?
La Financière agricole est fière de faire de la satisfaction de la clientèle sa priorité. Et des délais rapides y contribuent grandement. Notre objectif est de traiter les dossiers d’indemnisation des protections en assurance récolte, de type individuel, en moins de trente jours. Chaque année, nous travaillons à faire encore plus, et mieux.
Aussi, sachez que quand la situation le nécessite, il nous est possible d’effectuer des avances sur les indemnités. Des déclarations de rendements faites rapidement après la récolte peuvent accélérer les traitements. On se souviendra le printemps dernier, à la suite de la mauvaise récolte de sirop d’érable dans certaines régions, qu’une avance a été versée rapidement pour indemniser les acériculteurs touchés. D’ailleurs, en date de juillet 2018, les indemnités versées pour le sirop d’érable représentaient plus de onze millions de dollars.
En conclusion, soyez assurés que nos conseillers et conseillères prendront le temps de répondre à toutes vos questions, et ce, le plus simplement et rapidement possible. Alors, n’hésitez pas à les joindre.
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